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        以百姓心為心 —— 孟祥偉接待來訪群眾側記

        來源:咸寧網 時間:2020-05-07 21:24

        一條長桌,兩杯熱茶。5月7日上午,市委書記孟祥偉到市信訪局現場接待來訪群眾,面對面傾聽群眾訴求,協調解決實際困難和問題。 

        高鐵北站壹未來城業主代表胡先生等人反映,政府項目施工造成小區污水主管移位堵塞,導致排水不暢、污水倒灌,給業主生活帶來不便。

        孟祥偉當即召集咸安區政府以及市住建、交通等單位負責人會商核實,明確責任單位和整改方案。

        “一個星期之內維修到位,而且還要修得比以前更好更管用,保證讓您和業主們舒心、滿意。”孟祥偉要求,住建等責任單位要舉一反三,由點到線、由線到面,對類似問題開展排查整改,主動解決好百姓身邊的操心事、煩心事、揪心事。

        “老人家,您的材料我先收下。請給我們一個調查、核實的時間,10天后也就是這個月18號我們再見面,一起商量解決辦法,您看好不好?”對市民羅爹爹反映的其兒子工作安置問題,因時間跨度長、政策變動等原因,具體情況需要調查核實。孟祥偉一邊收下老人的材料做好登記,一邊責成相關部門和用人單位加強溝通對接,弄清事情原委真相,依法依規拿出解決方案,在約定期限內給老人一個明確答復。

        多年的“心病”有了具體解決時間,羅爹爹滿意離開……

        接訪現場,孟祥偉認真查看每一位來訪者的書面材料,仔細傾聽他們的訴求,不時插話交流,商量解決方案。現場能核實解決的問題,當場敲定解決辦法和時限。當場不能解決的疑難問題,一一做好登記后責成相關部門再調查、再核實,限期給予解決答復,并當面給來訪群眾做好解釋。

        “要以百姓心為心,站穩人民立場,設身處地、換位思考,用心用情為群眾排憂解難。”孟祥偉指出,共產黨就是要全心全意為人民服務,不能半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務。信訪工作專業性很強,但基礎是踐行以人民為中心的思想,始終堅持把黨的全心全意為人民服務的宗旨擺在第一位。要切實做問題的終結者,耐心細致地做好法律法規解釋、思想教育說服工作,打開來訪群眾的“心結”,推動問題徹底解決。

        “信訪工作,是送上門的群眾工作。”孟祥偉強調,要進一步提高思想認識,真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程,把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,堅持原則性和靈活性相統一,不斷改進工作作風和方式方法,切實提升社會治理能力和水平。

        孟祥偉強調,各級黨委政府要高度重視信訪工作。切實關心、支持、愛護信訪干部,為信訪工作創造更好條件。壓實工作責任,加強源頭預防,夯實基層基礎,健全矛盾風險化解機制,為全國兩會和我市經濟社會發展營造良好環境。

        副市長吳剛參加接訪。

        (咸寧日報全媒體記者 姜明助)


        編輯:hefan

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